海州：“一扇窗”打造政務(wù)“便利店”

“現(xiàn)在辦理戶籍不用兩地跑了，直接在遷入地提交一次申請(qǐng)就行，可以省去不少來回折騰的麻煩。”

日前，在海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安綜合服務(wù)區(qū)戶口辦理綜合窗口，工作人員通過“省內(nèi)通辦”系統(tǒng)，快速為一名戶籍在南京的王先生辦理了戶口遷入申請(qǐng)。

據(jù)了解，“戶口遷移”業(yè)務(wù)包括戶口遷出和戶口遷入業(yè)務(wù)，在市內(nèi)遷移戶口只需到遷入地受理窗口提交申請(qǐng)即可全程“一站式”辦理。市外遷移戶口，在遷入地受理窗口提交申請(qǐng)后，可通過“跨省通辦”系統(tǒng)全程網(wǎng)辦，省去了群眾往返戶籍地、居住地奔波之苦，真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口，快速辦理。

近年來，海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安綜合服務(wù)區(qū)聚焦群眾辦理高頻事項(xiàng)，設(shè)立15個(gè)綜合窗口，實(shí)現(xiàn)戶口遷移、居住證受理、人口查詢、駕駛證補(bǔ)證換證、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志核發(fā)等57項(xiàng)公安業(yè)務(wù)辦理。專區(qū)同時(shí)設(shè)立愛心專窗、綠色通道，為老年人、殘疾人等特殊群體提供優(yōu)先辦理服務(wù)。僅今年來，已累計(jì)為群眾辦理業(yè)務(wù)1.1萬件。

最近一段時(shí)間，

智能照相體檢機(jī)

成為公安綜合服務(wù)區(qū)的“香餑餑”，

每天都有不少市民來此“體檢”。

原來，這是一臺(tái)集拍照打印、自助體檢功能于一體，融合人臉識(shí)別、行為識(shí)別等技術(shù)，對(duì)人體行為進(jìn)行智能化檢測的自助設(shè)備。辦理駕駛證補(bǔ)換證業(yè)務(wù)的市民進(jìn)入體檢室后，只需要刷身份證，并根據(jù)語音提示就能進(jìn)行視力、辨色力、聽力等多項(xiàng)檢查，全程不超過5分鐘。

“我們非常注重提升群眾的辦事體驗(yàn)感，交管業(yè)務(wù)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心后，我們發(fā)現(xiàn)‘駕駛?cè)梭w檢業(yè)務(wù)’為高頻事項(xiàng)，群眾常需要排隊(duì)等待。經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，我們將此項(xiàng)業(yè)務(wù)從原先的人工體檢升級(jí)為車駕管業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程體檢系統(tǒng)，體檢工作通過智能照相體檢機(jī)即可完成，并同步實(shí)現(xiàn)醫(yī)生遠(yuǎn)程體檢、數(shù)據(jù)自動(dòng)對(duì)接，減少了群眾排隊(duì)等候的時(shí)間?！焙Ｖ輩^(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任范敏說。

接下來，海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)以辦事效率大提高、便民服務(wù)更高效、群眾滿意再提升為目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法、優(yōu)化營商環(huán)境，助力海州區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。