優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù) “營商”更“贏商”

“這次辦事讓我們感受到了政府部門的極大關(guān)懷?！边B云港某健康咨詢有限公司的股東朱女士說道，“我們住在城市東面，離海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)在有點(diǎn)遠(yuǎn)，加上孫先生身體不適不方便前往，中心的工作人員聽說后主動提出上門來辦業(yè)務(wù)，我很是感謝?！睂O先生是該公司原持股股東，近期因病住院期間就想著將所持股份轉(zhuǎn)讓給朱女士，又因身體不便前往一直耽擱，抱著急切的心情聯(lián)系到海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，“對我們來說挺為難的事，政府部門給我們想好了解決辦法，他們單獨(dú)跑一趟過來給我辦業(yè)務(wù)，解決了我的大難題?！?/p>

窗口是服務(wù)企業(yè)的最前沿，也是營商環(huán)境建設(shè)的“最后一公里”，實(shí)際上，在優(yōu)化營商環(huán)境的務(wù)實(shí)舉措上，海州區(qū)正在進(jìn)行深層次的有益探索。除了在審批環(huán)節(jié)精簡材料、打通壁壘，海州區(qū)更加關(guān)注企業(yè)主的實(shí)際需求，針對不同需求給予多樣化服務(wù)。

企業(yè)以往詬病業(yè)務(wù)辦理需要多次跑腿，辦起業(yè)務(wù)費(fèi)時費(fèi)力。近年來，在“放管服”改革不斷推進(jìn)下，海州區(qū)聚焦“最多跑一次”，不斷提升“一站式”服務(wù)深度，拓展“全程網(wǎng)辦”廣度，解決了辦理業(yè)務(wù)多次跑、往返跑的問題，實(shí)現(xiàn)“一站式一次辦、不見面全程網(wǎng)辦”，收獲了企業(yè)的一致好評。但是在業(yè)務(wù)辦理過程中，企業(yè)還是面臨著不同的問題，需要政府不斷延伸政務(wù)服務(wù)觸角來解決。

孫先生的困擾是個別企業(yè)的特殊情況，也反映了企業(yè)需求的多樣化。海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員主動為孫先生提供上門服務(wù)，解決了孫先生企業(yè)發(fā)展過程中的難題，其實(shí)，海州區(qū)也根據(jù)不同類型企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求提供了更加多樣化的服務(wù)。

“平時生產(chǎn)任務(wù)重，我們有時候有些難題也沒精力去問，數(shù)據(jù)局的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員來給我們送政策、解難題，真切幫助我們辦了不少事，我們還是非常感謝的。”連云港某鋁塑包裝有限公司負(fù)責(zé)人周先生非常開心地說。得益于海州區(qū)數(shù)據(jù)局走訪企業(yè)活動，在傾聽企業(yè)訴求、收集企業(yè)反饋問題后，區(qū)數(shù)據(jù)局全力協(xié)調(diào)，解決了周先生生產(chǎn)發(fā)展中遇到的難題，這也讓周先生直呼貼心。

“我們在業(yè)務(wù)審批流程簡化上下了功夫，企業(yè)辦事更輕松便捷了，但是針對企業(yè)發(fā)展中遇到的難題我們也在逐一化解，力求以最貼心的服務(wù)幫助企業(yè)更好地扎根發(fā)展?！焙Ｖ輩^(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任范敏說。

下一步，海州區(qū)將繼續(xù)聚焦企業(yè)發(fā)展需求，用有速度更有溫度的政務(wù)服務(wù)能力，當(dāng)好“服務(wù)員”，辦好“貼心事”，助力海州區(qū)營商環(huán)境再提升。